Question 1

มีการรับประกันสินค้าไหม?

Accepted Answer

สินค้าของ Pawty Time ทุกชิ้นมาพร้อม การรับประกัน 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อ
การรับประกันครอบคลุม ความบกพร่องจากการผลิต ภายใต้การใช้งานตามปกติ

กรุณาเก็บ หลักฐานการซื้อสินค้า ไว้ และติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official Account (@pawtytime) หากต้องการใช้บริการรับประกัน ทีมงานยินดีให้ความช่วยเหลือค่ะ

Question 2

ถ้าได้รับสินค้าแล้วมีตำหนิหรือเสียหายต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

กรุณาถ่ายรูป/วิดีโอและติดต่อเราผ่าน LINE Official หรือช่องทางที่สั่งซื้อ ภายในระยะเวลาหากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุด กรุณาติดต่อ Pawty Time ภายใน 5 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
โปรดแจ้ง หมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมแนบ รูปภาพหรือวิดีโอแสดงปัญหา และรายละเอียดโดยสังเขป ผ่าน LINE Official Account (@pawtytime) หรือช่องทางบริการลูกค้าอื่น ๆ

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการ เปลี่ยนสินค้า หรือให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม อย่างรวดเร็วที่สุดที่กำหนด พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและดูแลขั้นตอนการเปลี่ยนหรือแก้ไขปัญหาให้ค่ะ

Question 3

การรับประกันครอบคลุมกรณีใดบ้าง?

Accepted Answer

การรับประกันของเราครอบคลุมความบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือวัสดุ ภายใต้การใช้งานตามปกติ เช่น โครงรถเข็น ล้อ กลไกการพับ และชิ้นส่วนโครงสร้างหลัก

หากพบปัญหาที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันภายในระยะเวลาที่กำหนด ทีม Pawty Time จะทำการตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม เช่น การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า ตามนโยบายการรับประกันของบริษัท

การรับประกัน & บริการหลังการขาย